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Le Centre Social de Solaure-La Jomayère recrute un/une secrétaire accueil.

Les missions principales de ce poste sont :

- Vous assurez l’accueil physique du public et l’accueil téléphonique :

Vous répondez à la demande ou orientez celle-ci en externe ou en interne (réception, écoute, analyse des demandes, prise des rendez-vous, transmission des messages).

- Vous transmettez les informations au sein de l’équipe

- Vous inscrivez les usagers aux différentes activités sur la base de données tout en respectant les directives internes réglementaires et techniques.

- Vous assurez la lecture, le suivi et traitement des mails

- Vous participez à l’organisation de la documentation et actualisez les informations à l’accueil

- Vous assurez des missions d’écrivain public en direction des habitants

- Vous participez à l’animation globale de l’équipement et faites remonter les attentes et les besoins exprimés par les habitants

- Vous participez aux actions et animations du Centre Social (événements de quartier, AG, etc…), aux réunions de service (dont APP) et aux formations nécessaires.

- Vous participez à l’élaboration du Projet Centre Social lors de son renouvellement

- Vous êtes responsable des locaux et du matériel

 

Les compétences attendues :

- Connaitre les missions d’un Centre Social

- Savoir évaluer l’urgence des demandes

- Maîtriser les techniques de l’accueil téléphonique et physique

- Maîtriser les outils bureautiques et les techniques de secrétariat

- Savoir rendre compte

- Maitriser les règles du secret professionnel et de la confidentialité

- Présenter une image positive du Centre Social de Solaure-La Jomayère

- Écouter, analyser et le cas échéant reformuler les demandes

- Établir des relations de confiance avec ses interlocuteurs

- Savoir s’adapter à des demandes de publics diversifiés

- Savoir travailler en équipe et en partenariat

- Avoir le sens de l’organisation

- Avoir des capacités d’écoute et d’observation, esprit d’initiative et de responsabilité, rigueur et qualités relationnelles, fait preuve de dynamisme

- Être capable d’être maître de soi (savoir gérer des situations délicates), avoir le sens de l’accueil et une écoute bienveillante

- Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Publisher, Libre Office)

- Avoir une bonne maitrise d’internet et des réseaux sociaux : sites administratifs et numériques

 

Diplôme : BAC ST2S - BAC PRO Gestion-Administration- BTS

Avoir une expérience auprès de l’accueil des publics

 

Conditions d'exercice :

CDI

26,5 heures hebdomadaires soit 104 heures mensuelles

Possibilité d’évolution en nombre d’heures.

Rémunération selon la convention collective ELISFA

Lieu : Centre Social de Solaure-La Jomayère.

Voir l'offre détaillée ci joint.

Prise de poste le 1 septembre 2022.

Date limite de candidature le 15 juin 2022

Sélection orale et tests écrits

Fonction
Direction/Administration
Localisation (ville)
Saint-Étienne
Localisation du poste (département)
Loire (42)
Contact pour postuler

Pour postuler :

Lettre de motivation et CV

Centre Social de Solaure-La Jomayère

Mme La Présidente.

25 Rue Ambroise Paré

42100 Saint-Étienne

Ou par mail : direction.csdesolaure42@gmail.com

Thématiques Ambition ESS

Citoyenneté et éducation

 
Centre Social Solaure - La Jomayère

Centre Social Solaure - La Jomayère

25 rue Ambroise Paré
42100 Saint-Etienne

Site web : https://cssolaurejomayere.fr